Глава Государства Касым-Жомарт Токаев обозначил приоритеты нового этапа модернизации правоохранительных органов, поручил обеспечить переход на сервисную модель работы, открыть фронт-офисы.
Фронт-офис Департамента полиции Жамбылской области отвечает современным требованиям и полностью укомплектован компьютерной техникой и мебелью. Здесь созданы комфортные условия для приема граждан, имеется система видеонаблюдения. Специалисты административной и миграционной полиции, местной полицейской службы дают консультации, содействуют в решении проблем обратившихся заявителей. Руководство Департамента полиции, начальники управлений регулярно проводят приемы граждан. Обратиться в общественную приемную можно в любое время. Обеденного перерыва здесь нет. Полицейские заменяют друг друга на посту, предоставляют услуги на казахском и русском языках, а при необходимости пригласят переводчика английского языка.
С начала года во фронт-офис ДП области обратились 3277 жителей.
В настоящее время 14 фронт-офисов для приема граждан действуют при районных и городских подразделениях ДП Жамбылской области.
— Фронт-офисы, которые открылись в рамках перехода на сервисную модель работы, позволили сократить время рассмотрения обращений граждан, сделать работу полиции ещё больше открытой и доступной, а также ускорить оперативность в решении вопросов, — отметил начальник Департамента полиции Жамбылской области генерал-майор полиции Жанат Сулейменов.
