В настоящее время, при выдаче разрешений государственными органами усматриваются высокие коррупционные риски. В связи с чем, со стороны государства в виде рычага по пресечению и предупреждению правонарушений в сфере государственных услуг и для предотвращения коррупционных явлений применяется административная практика. В соответствии с требованиями Кодекса РК «Об административных правонарушениях» Агентство РК по делам государственной службы и противодействию коррупции наделено полномочиями по составлению протоколов и рассмотрению дел об административных правонарушениях, в том числе по ст.465 (Нарушение порядка и срока выдачи разрешения), ст.475 (Отказ в постановке на налоговый учет или нарушение сроков постановки на налоговый учет).
В 2017 год по выявленным нарушениям в сфере оказания государственных услуг Департаментом составлено 16 административных протоколов в отношении должностных лиц (2- аким Таласского района Б.Рысмендиев, 1 – руководитель управления природных ресурсов и регулирования природных ресурсов акимата области С.Койбаков, 13 – руководители отделов акиматов районов), за совершение административного правонарушения, предусмотренного ст.465 КРКоАП.
При этом, все должностные лица привлечены судебными органами к ответственности в виде штрафов на общую сумму 1 474 850 тенге, которые взысканы в доход государства в полном объеме.
Работа в данном направлении по пресечению и предупреждению правонарушений в сфере государственных услуг проводится Департаментом на постоянной основе.
Одним из проектов, целью которого является вовлечение общественности в противодействие коррупции, а также выявление административных барьеров при оказании госдуратсвенных услуг, является «Общественный контроль методом «тайный покупатель».
Так, с момента реализации данного проекта в 2017 году совместно с общественными организациями и гражданскими активистами осуществлено 27 визитов в различные органы и учреждения области (здравоохранения, образования, Центры обслуживания населения, миграция и т.д.), по результатам которых выявлено 102 факта недостатков в сфере оказания государственных услуг (несоблюдения режима работы, отсутствие условии для лиц с ограниченными возможностями и т.д.). Принятыми мерами реагирования все выявленные недостатки устранены.
Кроме того, в результате проведенного общественного контроля методом «тайный покупатель» в отделах миграционной полиции Т.Рыскуловского РОВД, УВД г.Тараз установлен ненадлежащий вид административных зданий. По рекомендации Департамента, внесенной в ДВД Жамбылской области, проведен капитальный ремонт административных зданий органов миграции в указанных районах и послужило к переезду отдела ЦОН Жуалынского района в новое совеременное здание.
В настоящее время доказано, что проект «Общественный контроль методом «тайный покупатель» явлется эффективным рычагом по пресечению и предупреждению правонарушений в сфере государственных услуг.